Naast de technische eisen en wensen was ook service en ondersteuning van zowel de vertegenwoordigers als de helpdesk van groot belang. Op deze punten scoorde Widenhorn maximaal toen en nu. Specpro zocht een uitgebreid CADCAM systeem en wilde niet tegen beperkingen aanlopen. Goede ervaringen en de prijs/kwaliteit verhouding gaven de doorslag om voor Edgecam te kiezen.
De voordelen waren direct merkbaar. "Ik kocht Edgecam op donderdag en op zaterdag kwam de eerste mal van de machine!" verteld George Assendelft. Het gebruikersgemak van Edgecam is ongeëvenaard, de knoppen zitten op de juiste plaats en het systeem biedt een vlakke menu structuur.
 "Met Edgecam ben ik in staat om betrouwbare CNC porgramma's voor mijn Bridgeport met Heidenhain 415 besturing te maken. De uitgebreide simulatie op basis van solids geeft het vertrouwen om de machine onbemand te laten lopen", vervolgt George Assendelft.
Sinds de aanschaf van Edgecam heeft Specpro een software en service abonnement. "Hoewel ik door het gebruiksgemak van Edgecam tegenwoordig nooit met de helpdesk bel heb ik toch een software abonnement afgesloten. Ik krijg hierdoor 3 nieuwe software releases met veel nieuwe functionaliteit. Ik ben op deze manier ervan verzekerd dat ik gebruik kan maken van de laatste technologieën."
|